介紹張官云：做中國(guó)最為成功的茶商

作者&來源：未知 發(fā)布時(shí)間：2007-09-16 23:41:39

張官云簡(jiǎn)介：

張官云出生于普洱之家，其父張順高是原省茶科所所長(zhǎng)，現(xiàn)云南民族茶文化促進(jìn)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)之自世界最古老的茶樹，千家寨古茶樹發(fā)現(xiàn)者，全球普洱十大杰出人物。現(xiàn)為從事普洱的銷售工作，其目標(biāo)就是做中國(guó)最為成功的茶商！

普洱茶經(jīng)營(yíng)中的信用困惑

關(guān)于普洱茶的誠(chéng)信問題，我們已經(jīng)看到很多，假新聞、以次充好等，但本文要談的是商家之間的信用問題。

今天的參考消息刊登了一篇《在美國(guó)遭遇“信用困惑”》，看了這篇文章，我非常感慨。

美國(guó)社會(huì)是一個(gè)非常注重信用的國(guó)家，信用的意思就是用實(shí)際行動(dòng)遵守諾言，實(shí)踐成約，從而得別人的信任。也就是說，任何人一開始既不是不可信任，也不是可以信任的人，而是一張白紙，但是在交易（商品經(jīng)濟(jì)國(guó)家，大多數(shù)行為都是交易）當(dāng)中，逐漸提高自己的信用，獲得更多的信任。這種信用不是簡(jiǎn)單的可靠不可靠，而是可以計(jì)量的。你的信用度越高，你貸款的數(shù)額就越高。而貸款普遍得很，小到上學(xué)，達(dá)到房產(chǎn)、汽車，只要你信用足夠，不必等到攢夠那么多錢，很多事情都可以做了。

但是，任何人都不可以拿信用開玩笑，根本開不起！一年多以前，我有幸聽了滇虹藥業(yè)老總的一場(chǎng)報(bào)告，他描述的情況是這樣：中國(guó)一位訪問學(xué)者在美國(guó)教課一年了，將要回國(guó)，但有最后一個(gè)月的電話費(fèi)沒有繳。他想，反正以后我也不來了，這點(diǎn)費(fèi)用也不高，算了吧，于是就回國(guó)了。誰知道，兩年以后，他又接到了邀請(qǐng)，又去了美國(guó)，但這一次，他發(fā)現(xiàn)沒有任何一家通信公司肯為他裝電話。接著，他發(fā)現(xiàn)信用卡也辦不了，商場(chǎng)購(gòu)物、汽車加油等一系列的問題都讓他很頭疼。說白了，欠費(fèi)兩年，他已經(jīng)被信用市場(chǎng)判了“死刑”！

“我憑什么不信任你”

這篇文章還還提到很多隨意借傘、不數(shù)零錢等細(xì)節(jié)，這在中國(guó)是非常少見的，由于大家都不敢拿信用開玩笑，所以人人都可信任。

“我憑什么信任你”

這句話其實(shí)更適合我們的市場(chǎng)，我認(rèn)為，這不是我們?nèi)说谋举|(zhì)問題，而是我們根本沒有一套信用管理機(jī)制。我們大多都有更換號(hào)碼、電話欠費(fèi)的經(jīng)歷，但并沒有人因此大作文章，更不會(huì)和我的人生掛上什么鉤。親信別人，而傾家蕩產(chǎn)的故事卻經(jīng)常傳出。

所以，我們除了親戚、朋友、熟人，是不會(huì)太信任別人的。

令我困惑的是最近一筆生意，一家茶莊愿意采購(gòu)我們順云普洱茶，供應(yīng)給東北的某石油基地，他的客戶非常大，單子也不算小，雙方協(xié)議：茶莊先交40％的款項(xiàng)，然后我們組織一周內(nèi)在昆明交貨，款全部到賬，立即提貨。不僅是口頭還是書面，我們對(duì)此問題都沒有歧義，我們都為成功合作而高興。幾天后，幾百箱茶葉如數(shù)擺在昆明的倉(cāng)庫(kù)，我的客戶看了之后沒有什么意見。第二天，他的客戶也趕過來看了貨，三方都很滿意?？墒窃诮回洉r(shí)侯，問題出來了：

我們與茶莊的協(xié)議很清楚，結(jié)清尾款提貨，但是茶莊與最終客戶的協(xié)議則是驗(yàn)收、交貨之后付款，那么最終客戶并沒有付款給他們，但是要提貨。于是茶莊提出，先提貨，等收到最終客戶的貨款，再跟我們結(jié)清。

我們認(rèn)為，這是他在轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，于是堅(jiān)持按照約定辦事。茶莊則說帳上沒錢，希望我們支持一下，如果不能履行合約，損失巨大。但因?yàn)槭浅踅?，我們沒有敢答應(yīng)。而他的客戶萬里迢迢趕來，沒時(shí)間等我們拉拉扯扯。這樣，茶莊感到左右為難，而我們則成了冷眼旁觀、不近人情的家伙。

緊急關(guān)頭，我們反復(fù)商談的過程中，我想起我們因?yàn)檩p信別人的蒙受的巨大損失，比如某國(guó)營(yíng)大企業(yè)，拖欠我們貨款達(dá)到一年半之久。而我們的周轉(zhuǎn)金很少，如果這筆錢不能及時(shí)收回，后果？哪里還會(huì)有什么后果！

第二天，茶莊終于籌齊了貨款，我們錢貨兩清，但是沒有皆大歡喜，他得到的是客戶對(duì)他的不滿，我得到的是抱怨和遺憾。做一筆生意交一方朋友的設(shè)想隨風(fēng)飄走。

如果在此之前，我們能夠查詢到對(duì)方的信用記錄，我想，上述不愉快就不會(huì)出現(xiàn)，雙方信用良好，誠(chéng)信可靠，那么誰又會(huì)從眼前聯(lián)想到交易之后長(zhǎng)期哀求別人付款的可怕場(chǎng)景？

如果有什么中介機(jī)構(gòu)，在我們交易雙方、甚至三方中作一個(gè)擔(dān)保，一旦某方不守信用，只有他自己損失，那么誰都敢做。做國(guó)際貿(mào)易的朋友可能早就解決了這樣的問題，但是國(guó)內(nèi)貿(mào)易，特別是小的貿(mào)易，中小企業(yè)之間，這個(gè)問非常突出！國(guó)際貿(mào)易的雙方之間甚至不見面，都可以完成生意，而國(guó)內(nèi)的，喝酒喝到胃出血，依然心里沒底，這不能不說是我們商品經(jīng)濟(jì)中的缺憾。我相信很多中小企業(yè)，因?yàn)樾庞脝栴}而放棄了不少生意，這對(duì)于各方面都很欠缺的中小企業(yè)來說更是難上加難。

希望國(guó)家能成立這樣的機(jī)構(gòu)來扶持中小企業(yè)，或者有什么商家可以這樣做，我覺得阿里巴巴就是很好的嘗試，雖然我還沒有在上面作成生意。

不僅僅是普洱茶，交易當(dāng)中，如何建立信用制度？如果這個(gè)問題解決好，對(duì)這個(gè)做大產(chǎn)業(yè)會(huì)很有幫助。

普洱茶，來自世界茶源，乃茶中最原始、自然者，是古法制茶、古茶文化在云南的延續(xù)，秘境云南絕無僅有的古樹茶園，讓現(xiàn)代人喝到唐代的茶

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